Términos de servicio
Última actualización: 19 de julio de 2026 | Versión: 1.1
1. Alcance
Estos Términos de servicio rigen el uso de la plataforma VeloLoad, operada por ASCEND GmbH. El servicio está dirigido exclusivamente a empresas (B2B) de acuerdo con § 14 BGB. Se excluye el uso por parte de los consumidores.
2. Servicio, suscripción, cancelación y reembolsos
VeloLoad es una plataforma de coordinación de capacidad de flotas LTL con suscripciones mensuales de pago. La suscripción puede cancelarse en cualquier momento desde la página pública de gestión del contrato o desde el panel de la cuenta; la cancelación ordinaria detiene la renovación al final del periodo de facturación pagado y el acceso se mantiene hasta entonces. Aunque VeloLoad se dirige exclusivamente a empresas, ASCEND concede voluntariamente un derecho contractual de desistimiento de 14 días desde la celebración del contrato: el desistimiento dentro del plazo finaliza el acceso de inmediato y reembolsa íntegramente el primer pago, sin cargo proporcional por el uso. Los reembolsos reconocidos y los importes cobrados por duplicado, por error o después de una cancelación efectiva se devuelven mediante el método de pago original a más tardar en 14 días.
3. Responsabilidad
Como VeloLoad se encuentra actualmente en la fase beta y en la lista de espera, el uso es bajo su propio riesgo. ASCEND GmbH sólo es responsable de dolo y negligencia grave, así como de daños a la vida, la integridad física o la salud, según las disposiciones legales.
4. Ley aplicable
Se aplican las leyes de la República Federal de Alemania, excepto la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías (CISG). El lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de o en conexión con estos términos es Düsseldorf.
5. Accesibilidad
Nos esforzamos constantemente por cumplir con el estándar WCAG 2.2 AA+ y brindar una experiencia altamente amigable para los lectores de pantalla.