Warunki świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 19 lipca 2026 | Wersja: 1.1
1. Zakres
Niniejsze Warunki świadczenia usług regulują korzystanie z platformy VeloLoad, obsługiwanej przez ASCEND GmbH. Usługa skierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców (B2B) zgodnie z § 14 BGB. Stosowanie przez konsumentów jest wykluczone.
2. Usługa, subskrypcja, anulowanie i zwrot pieniędzy
VeloLoad to platforma do orkiestracji zdolności przewozowych flot LTL z płatnymi miesięcznie subskrypcjami. Subskrypcję można wypowiedzieć w dowolnym momencie na publicznej stronie zarządzania umową lub w panelu konta; wypowiedzenie zwykłe zatrzymuje odnowienie z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego, a dostęp pozostaje aktywny do tego czasu. Chociaż VeloLoad jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców, ASCEND dobrowolnie przyznaje umowne 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy od chwili jej zawarcia: terminowe odstąpienie natychmiast kończy dostęp i powoduje pełny zwrot pierwszej płatności bez proporcjonalnej opłaty za korzystanie. Uznane zwroty oraz kwoty pobrane podwójnie, błędnie lub po skutecznym wypowiedzeniu są zwracane pierwotną metodą płatności najpóźniej w ciągu 14 dni.
3. Odpowiedzialność
Ponieważ VeloLoad jest obecnie w fazie beta i na liście oczekujących, korzystanie z niego odbywa się na własne ryzyko. ASCEND GmbH odpowiada wyłącznie za umyślne i rażące niedbalstwo, a także za szkody na życiu, ciele i zdrowiu zgodnie z przepisami ustawowymi.
4. Obowiązujące prawo
Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyjątkiem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Miejscem jurysdykcji dla wszelkich sporów wynikających z niniejszych warunków lub z nimi związanych jest Düsseldorf.
5. Dostępność
Konsekwentnie staramy się spełniać standard WCAG 2.2 AA+ i zapewniać obsługę wysoce przyjazną dla czytników ekranu.