Termos de Serviço
Última atualização: 19 de julho de 2026 | Versão: 1.1
1. Escopo
Estes Termos de Serviço regem o uso da plataforma VeloLoad, operada por ASCEND GmbH. O serviço é dirigido exclusivamente a empresas (B2B) de acordo com § 14 BGB. O uso pelos consumidores está excluído.
2. Serviço, assinatura, cancelamento e reembolsos
VeloLoad é uma plataforma de orquestração da capacidade de frotas LTL com subscrições mensais pagas. A subscrição pode ser cancelada a qualquer momento através da página pública de gestão do contrato ou do painel da conta; o cancelamento ordinário impede a renovação no final do período de faturação pago e o acesso mantém-se até essa data. Embora VeloLoad se destine exclusivamente a empresas, a ASCEND concede voluntariamente um direito contratual de livre resolução durante 14 dias a contar da celebração do contrato: o exercício atempado desse direito termina imediatamente o acesso e reembolsa integralmente o primeiro pagamento, sem taxa de utilização proporcional. Os reembolsos reconhecidos e os montantes cobrados em duplicado, por erro ou após um cancelamento eficaz são devolvidos pelo método de pagamento original, o mais tardar no prazo de 14 dias.
3. Responsabilidade
Como VeloLoad está atualmente em fase beta e em lista de espera, o uso é por sua conta e risco. ASCEND GmbH só é responsável por dolo e negligência grave, bem como por danos à vida, ao corpo ou à saúde de acordo com as disposições legais.
4. Lei Aplicável
Aplicam-se as leis da República Federal da Alemanha, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG). O local de jurisdição para todos os litígios decorrentes ou relacionados com estes termos é Düsseldorf.
5. Acessibilidade
Nós nos esforçamos consistentemente para atender ao padrão WCAG 2.2 AA+ e fornecer uma experiência altamente amigável ao leitor de tela.