Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 19 juillet 2026 | Version : 1.1

1. Portée

Les présentes conditions d'utilisation régissent l'utilisation de la plateforme VeloLoad, exploitée par ASCEND GmbH. Le service s'adresse exclusivement aux entreprises (B2B) conformément à § 14 BGB. L'utilisation par les consommateurs est exclue.

2. Service, abonnement, annulation et remboursements

VeloLoad est une plateforme d’orchestration des capacités de flottes LTL avec des abonnements mensuels payants. L’abonnement peut être résilié à tout moment depuis la page publique de gestion du contrat ou le tableau de bord du compte ; la résiliation ordinaire arrête le renouvellement à la fin de la période de facturation payée et l’accès reste actif jusque-là. Bien que VeloLoad s’adresse exclusivement aux entreprises, ASCEND accorde volontairement un droit contractuel de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat : une rétractation exercée dans le délai met immédiatement fin à l’accès et rembourse intégralement le premier paiement, sans frais d’utilisation au prorata. Les remboursements reconnus et les montants prélevés en double, par erreur ou après une résiliation effective sont remboursés par le moyen de paiement initial au plus tard dans un délai de 14 jours.

3. Responsabilité

Étant donné que VeloLoad est actuellement en phase bêta et sur liste d'attente, son utilisation est à vos propres risques. ASCEND GmbH n'est responsable que des fautes intentionnelles et des négligences graves, ainsi que des atteintes à la vie, au corps ou à la santé, conformément aux dispositions légales.

4. Loi applicable

Les lois de la République fédérale d'Allemagne s'appliquent, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant de ou en relation avec les présentes conditions est Düsseldorf.

5. Accessibilité

Nous nous efforçons constamment de respecter la norme WCAG 2.2 AA+ et d'offrir une expérience hautement conviviale pour les lecteurs d'écran.